Questions fréquentes

A quelle heure est le check-in?

14:00hrs

A quelle heure est le check out?

10h00 dans les salles de dortoir. 11h00 dans les chambres privées.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception?

La réception est ouverte 24h.

Y’a-t-il un couvre-feu?

La réception est ouverte 24h sur 24.

Avez-vous une salle de bagages?

Nous disposons d’un service de consigne à bagages où vous pouvez l’utiliser avant le check-in et après le check out. Cela a un coût supplémentaire de 2 euros.

Quelle est votre politique d’annulation?

Les annulations sont faites par courrier électronique. Nous n’acceptons pas les annulations par téléphone. Annulations peuvent être faites un jour avant le check-in jour et 12:00 h (midi) – et ne seront pas pénalisés. Les annulations après 12:00 heures du jour d’arrivée seront pénalisées charge la première nuit par les détails de votre carte de crédit.

Si vous effectuez la réservation par un autre moyen (E-mail ou WhatsApp ou téléphone), les tarifs sont NON remboursables

Acceptez-vous les changements dans ma réservation?

Nous acceptons les changements de 24 heures avant la date d’arrivée et la disponibilité. La politique d’annulation s’applique également sur ​​les changements trop. Les changements de réservation doivent être faites par courrier électronique. Nous n’acceptons pas les changements de réservation par téléphone.

Y at-il une limite d’âge?

Il n’y a aucune restriction d’âge.

Fournissez-vous un petit déjeuner?

Oui, nous servons le petit déjeuner pour un coût minimum, veuillez demander à la réception. Comprend un buffet libre de boissons : café, jus de fruits, chocolat. Nous vous remettons un panier avec croissant, céréales au chocolat, Nutella, confiture, beurre, etc.

Les chambres ont salle de bains?

Toutes les chambres disposent d’une salle de bains.

Quel type de pièces avez-vous?

Nous avons des chambres de 6 et 8 lits. Doubles, triples, quadruples. Toutes les chambres disposent d’une salle de bains.

Dois-je apporter mes propres draps?

Vous pouvez apporter vos propres draps, sac de couchage ou vous pouvez les louer pour 4 euros le drap, 4 Euros la serviette et 5 euros la couverture (location pour tout votre séjour).

Comment puis-je faire une réservation?

Vous pouvez faire une réservation sur notre site officiel ou vous pouvez nous envoyer un courriel à info@smhostel.net

Acceptez-vous les grands groupes?

Nous acceptons les grands groupes. Vous pouvez faire votre demande à info@smhostel.net